מדיניות פרטיות

מסלול משכנתאות (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר www.maslulmortgage.co.il. מדיניות פרטיות זו מתארת אילו פרטים נאספים, כיצד הם נשמרים, השימושים בהם וזכויות המשתמש — והכל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו (לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017).

במסגרת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• מידע שתמסור ביוזמתך: שם מלא, טלפון, דוא״ל, פרטים על המשכנתא הנוכחית, בנק, יתרות והודעות חופשיות בצ׳אט או בטפסים.
• מסמכים שתעלה: דו״ח יתרות משכנתא וצרופות שתבחר לשלוח לבדיקה.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, דפים בהם ביקרת, שעת הגלישה ומקור ההפניה.
• קוקיז וטכנולוגיות מעקב: כמפורט בסעיף 7 להלן.

• מתן שירותי החברה, לרבות ניתוח דו״ח יתרות וייעוץ ראשוני.
• יצירת קשר טלפוני, במסרון, בדוא״ל או בוואטסאפ לצורך מענה לפנייה.
• שיפור חוויית המשתמש, התאמת תוכן ופילוח סטטיסטי אנונימי.
• דיוור שיווקי לגבי שירותי החברה, רק בכפוף לאישור המשתמש ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.
• עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.

הפרטים שתמסור עשויים להישמר במאגר מידע של החברה. רישום במאגר, ככל שנדרש, ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות. המאגר משמש את החברה בלבד למטרות שפורטו לעיל ולא יועבר לצדדים שלישיים שלא לצורך מתן השירות.

החברה לא תעביר את המידע אודותיך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• בהסכמתך המפורשת.
• לספקי שירות הפועלים מטעם החברה ועל פי הנחיותיה (לדוגמה: ספקי אחסון, CRM, שירותי דיוור, ספקי תקשורת ענן) — בכפוף להתחייבותם לסודיות.
• לבנק או לגוף פיננסי שאליו תבקש להפנותך, אך ורק לאחר אישורך.
• אם תידרש לכך החברה על פי דין או על פי צו של רשות מוסמכת.
• לצורך מניעת הונאה, הגנה על זכויות החברה או הגנה בהליכים משפטיים.

החברה נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה לשם הגנה על המידע — לרבות הצפנת תעבורה ב-HTTPS, הרשאות גישה מוגבלות, אחסון בענן מאובטח ובקרת גישה למשתמשים מורשים בלבד. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות, והמשתמש מאשר כי הוא מודע לכך ולא תהיה לו כל טענה בעניין זה, כל עוד החברה פעלה באמצעים סבירים.

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף, שמירת העדפות, פילוח סטטיסטי ומדידת ביצועים. בכניסתך הראשונה לאתר תוצג בפניך הודעה ובה תוכל לאשר או לסרב לשימוש בקוקיז שאינם הכרחיים.

סוגי קוקיז:

• הכרחיים: נדרשים לתפקוד בסיסי של האתר ולא ניתן לסרב להם.
• אנליטיים: מאפשרים לנו להבין כיצד משתמשים עושים שימוש באתר.
• שיווקיים: מאפשרים התאמה אישית של פרסום ברשת.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציונליות באתר.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדת לך הזכות:

• לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגר.
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות החוקיות של החברה לשמירת מידע.
• להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת.

לפניות בנושא ניתן לכתוב לכתובת: office@maslull.com או לטלפון 054-9660080.

המידע יישמר על ידי החברה כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירות, או למשך התקופה הקבועה בדין. לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18. במידה ואדם מתחת לגיל 18 מסר פרטים — אנא פנו אלינו ונסיר את הפרטים מיידית.

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו.

בכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות ניתן לפנות ל-מסלול משכנתאות בכתובת הנרייטה סולד 4, באר שבע, בדוא״ל office@maslull.com או בטלפון 054-9660080.